Salesforce Agentforce

Piattaforma Salesforce per configurare agenti che usano i dati, gli strumenti e le procedure autorizzate di un ambiente CRM.

Un agente può avere compiti, fonti e azioni definiti dall’organizzazione. La documentazione di Agentforce e gli esempi Agent Script aiutano a distinguere la configurazione dalle operazioni che l’agente può eseguire.

Prima di abilitare un flusso, verifica i prodotti Salesforce attivi, il ruolo dell’agente e i permessi sui dati. Prova le azioni con dati di esempio prima di usarle nei processi operativi.